Verzekeraars sneller over de brug

Verzekeraars sneller over de brug
 
door Jouke Schaafsma

AMSTERDAM (DFT/ANP) - (ANP) - Slachtoffers krijgen in het vervolg van hun verzekeringsmaatschappij direct dat deel van hun vergoeding uitgekeerd waarover geen onenigheid bestaat. Dit onlangs verstrekte advies van het Verbond van Verzekeraars is door haar leden overgenomen.

Dit maakte een woordvoerder van de brancheorganisatie maandag bekend.
Het gaat om het niet-betwiste deel van de vordering. Als betrokkenen nog in onderhandeling zijn, keert de maatschappij in elk geval het laagst vastgestelde bedrag direct uit. De onderhandelingen gaan dan over wat rest. Deze werkwijze gold al geregeld bij claims van verkeersslachtoffers maar wordt nu algemeen toegepast. 'Het is een logische werkwijze. Ze ontbrak mede door het wantrouwen dat soms tussen de partijen groeit', zei de woordvoerder.

Letselschadeadvocaten en verzekeraars zijn onder leiding van de Universiteit van Tilburg bezig met de oprichting van een landelijke organisatie voor bemiddeling bij letselschadeclaims, waar vastgelopen zaken snel vlotgetrokken kunnen worden. 
„Belangrijk is dat deze organisatie de onafhankelijkheid en integriteit van een rechtbank zou moeten hebben. Je zou daarom kunnen denken aan de oprichting van een soort letselschadekamer in een rechtbank”, zegt prof.dr. Maurits Barendrecht, hoogleraar bij het centrum voor aansprakelijkheidsrecht van de Universiteit van Tilburg. „Partijen kunnen er advies krijgen over bemiddeling door bijvoorbeeld mediation, arbitrage of het benoemen van een deskundige.” 
Barendrecht doet samen met het ministerie van Justitie, de verzekeraars, organisaties van slachtoffers en advocaten onderzoek naar mogelijkheden om letselschadeclaims sneller af te handelen. De oprichting van een bemiddelingsorganisatie bij vastgelopen letselschadezaken is de eerste aanbeveling daartoe. De verschillende partijen praten binnenkort verder over de exacte invulling ervan.

Het advies van het Verbond van Verzekeraars is eind januari verstrekt en maakt deel uit van een breder pakket om meer aandacht te besteden aan de positie van het slachtoffer, duidelijker te zijn en beter te informeren. 'Een slachtoffer zit veelal thuis te wachten. Voor hem kruipt de tijd.'
In 80 à 85 procent van de circa 50.000 letselgevallen per jaar loopt het volgens de zegsman goed af en is de schade binnen twee jaar afgehandeld. Deze relatief lange duur heeft volgens hem vooral te maken met het karakter van het aansprakelijkheidsrecht. 'Als de aansprakelijkheid is vastgesteld, kan sneller tot uitkeren van het niet-betwiste deel worden overgegaan. Daarna kan verder worden onderhandeld over de daadwerkelijk geleden schade in de vorm van bijvoorbeeld de (toekomstige) inkomstenderving.'

Volgens P. Schillings van Europrotector, onderdeel van schaderegelingsgroep Van Ameyde die belangen van slachtoffers behartigt, hielden verzekeraars de regeling tegen om te voorkomen dat cliënten een ’oorlogskas’ kregen. 'Want met het uitkeren van het niet-betwiste deel hebben de mensen geld om eventueel beter te kunnen procederen.'

A. van Rooijen van de belangenorganisatie letsel.nl zei niet onder de indruk te zijn van de regeling. 'Veel slachtoffers zijn vooral geïrriteerd door de lange duur die hun zaak in beslag neemt.' Zij pleit ervoor dat sneller wordt gereageerd en dat de partijen vaker om de tafel zitten. 
Het Verbond van Verzekeraars is ook betrokken bij het opstellen van een gedragscode voor letselschadeverzekeraars. Daarbij zijn ideeën geopperd als vaste procedurele afspraken, het oprichten van een letselschadekamer voor moeilijke gevallen en het aanbrengen van een keurmerk voor de maatschappijen.'Het blijft lastig, want het slachtoffer kiest nu eenmaal niet de verzekeringsmaatschappij uit van degene die hem aanrijdt.'

Top pagina